يجسد اتفاقية الصيانة وثيقة أساسية لضمان سلامة الأنظمة الممتلكة بـ العميل . يضمن هذا البروتوكول إلى تحديد المسؤوليات المخولة بـ تقديم خدمات الإصلاح، و يشتمل على بنود التدخلات العاجلة المطلوبة

عقد الصيانة هو معاهدة رسمية تفيد بمسؤولية الشركة عن الاعمار على الأصول والمعدات لفترة زمنية محددة. يُمكن أن يشمل عقد الصيانة فحص سنوي للأصول، بالإضافة إلى تصليح الخلل. يهدف عقد الصيانة إلى ضما